Tag Archive for 'skynet'

Skynet gooit mail toe voor webservers

Vandaag weer een typisch Belgische situatie. De stupiditeiten in dit land zijn haast ongelooflijk.

Een bedrijf heeft internet aansluiting bij Skynet van Belgacom. Vroeger had dat bedrijf ook de website gehosted bij Belgacom maar wegens de dure prijzen is er besloten om de website elders onder te brengen. Dat scheelt hen nu meer dan 300 euro dat ze minder moeten betalen. Akkoord het had ook bij 150 euro kunnen blijven maar Belgacom heeft nooit ook maar enige actie ondernomen om dat bedrijf op de hoogte te stellen dat zij een veel te duur hosting pakket hadden voor de website.

Maar soit dat is een beetje de historie, de website werd elders ondergebracht maar om het simpel te houden werden de vragen, boekingen en dergelijke meer vanop de server geforwarderd naar het skynet e-mailadres opdat er voor de mensen van dat bedrijf geen enkele aanpassing moest worden gedaan op hun bedrijfspc.

Nu blijkt vandaag dat dat bedrijf al bijna een week geen e-mail meer kreeg vanaf de website. Hoogst uitzonderlijk uiteraard aangezien er toch wel minstens dagelijks vragen kwamen vanaf de website.
Ik trek op onderzoek uit en raadpleeg eveneens de hosting provider en wat blijkt?

Belgacom aka Skynet heeft gewoon alle e-mail verkeer van de server geblokkeerd zonder het bedrijf(de klant) of de hoster(eigenaar van de server) ook maar enigszins op de hoogte te stellen. In het kader van spambestrijding luidt het doch hebben de sites op de server vaak niks te maken met het verzenden van spam. Het kan best dat er een andere website op de server is gehacked om spam te versturen en dat Belgacom dan simpelweg alle mailverkeer blokkeert vanaf deze server.

Ik betreur dat er in dit land zulke grote bedrijven zo een onprofessionele daden stellen ten opzicht van hun klanten.
Het is een regelrechte schande dat zoiets kan gebeuren en naast onprofessionaliteit getuigt het ook van minachting voor de klant en onbekwaamheid op de diensten.

Ondertussen heeft dat bedrijf boekingen gemist en ben ik weer enige uren kwijt om alles uit te zoeken omdat Belgacom het simpelweg vertikt om de nodige professionaliteit aan de dag te leggen.
Dit moet wel Belgie zijn …

Van de hoster hoor ik dat ze dit sinds kort doen en dat er nog servers en bedrijven slachtoffer zijn geworden van deze praktijken. Indien u dus eveneens mail laat forwarden naar uw Belgacom e-mail of dat dit het geval is bij 1 van uw klanten dan kan u best alles goed in de gaten houden de komende dagen/weken/maanden om te vermijden dat u slachtoffer wordt van zulke onzinnige handelingen.

UPDATE : Die mensen bellen naar Belgacom en daar beweert men dat het probleem bij de hoster ligt vermoedelijk omdat de hoster niet genoeg betaald aan Belgacom …(Belgacom blokkeert wel degelijk zelf)
Maak het allemaal maar mee in een topland als Belgie …
On-ge-lo-fe-lijk!